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主播 小果汁 灾难与谣言的正反馈 谣言的传播是对人类心理需求的迎合 迎合掌控感 迎合固有信念 迎合最坏可能 谣言的自我服务动机加重了偏见和群体的分裂 灾难与谣言之间的正反馈循环 癔症性的情绪 现在最大规模的集体癔症不是疑病，是在一个个带有情绪煽动的观点背后发泄情绪的现象 群体心理的特征 低智 夸大的自信 情绪化而敏感 道德两极分化 恐慌与防御机制 愤怒——最有力的伪装 焦虑——爆发式情绪使别人认同 否认——往往是第一反应…